Reúna el conocimiento sobre su negocio en un solo sistema digital
Digital Knowledge Hub reúne la experiencia de la empresa, investigaciones, casos de éxito, documentación y respuestas a las preguntas de los clientes, para que las personas y la IA puedan encontrar, entender y utilizar rápidamente este conocimiento.
Una única base de conocimiento · Visibilidad SEO y en IA · Contenido que trabaja para la marca
Cuando la experiencia de la marca está dispersa en distintas fuentes
El conocimiento existe, pero sin una estructura unificada apenas beneficia al negocio, la búsqueda o la visibilidad de la marca en la IA.
«El conocimiento existe, pero es difícil de encontrar»
La experiencia está repartida entre el sitio web, el blog, PDFs, redes sociales y presentaciones.
«Hay contenido, pero no forma un sistema»
Los materiales se crean por separado y no forman una imagen unificada de la experiencia de la marca.
«La IA no ve la experiencia de la misma forma que el negocio»
La información no estructurada es más difícil de entender, vincular a la marca y utilizar en respuestas y recomendaciones.
Todo lo necesario para su propia base de conocimiento
No contenido disperso, sino un sistema estructurado de la experiencia de la marca.
Del conocimiento de la marca - a su visibilidad en la búsqueda y la IA
Knowledge Hub convierte el conocimiento y la experiencia de la marca en un entorno digital estructurado, comprensible para las personas, la búsqueda y la IA.
Conocimiento y posicionamiento
Productos, experiencia, datos, investigaciones, casos de éxito y otro conocimiento sobre la marca.
Un entorno digital estructurado
La experiencia, el contenido, la documentación, los casos de éxito y otros materiales se organizan en un sistema único y se convierten en la base de los recursos digitales de la marca.
Search · AI · Customers
La marca se vuelve más clara, más visible y más accesible allí donde se la busca y se la recomienda.
De la experiencia - a un sistema de conocimiento funcional
Análisis
Qué existe ya
Identificamos el conocimiento, los materiales, las fuentes y las carencias existentes en la experiencia de la marca.
Arquitectura
Estructuramos el conocimiento
Construimos los temas, entidades, categorías, relaciones y la estructura del futuro Knowledge Hub.
Lanzamiento
Creamos el Knowledge Hub
Migramos los materiales existentes y creamos las secciones, páginas y contenido necesarios.
Crecimiento
Ampliamos el sistema
Añadimos nuevos conocimientos, formatos y recursos digitales a medida que el negocio crece.
Preguntas frecuentes sobre Digital Knowledge Hub
La experiencia se convierte en un activo estructurado de la marca: una fuente de confianza para los clientes y contenido comprensible para la búsqueda y la IA, en lugar de un conjunto de materiales dispersos.
Un blog es un flujo cronológico de artículos. Knowledge Hub es una arquitectura del conocimiento estructurada con temas, entidades y relaciones entre materiales.
No. Utilizamos los materiales existentes de la marca siempre que es posible y creamos el contenido que falta a partir del análisis del conocimiento.
Structured Data y Entity Architecture ayudan a los motores de búsqueda y a la IA a comprender mejor el contenido y su relación con la marca, creando la base para su visibilidad y capacidad de ser citada.
Sí. El Hub puede integrarse con un sitio web existente o formar parte de la infraestructura digital unificada de la marca.
Depende del volumen de materiales existentes y de la profundidad de la arquitectura del conocimiento. Determinamos los plazos exactos tras analizar los materiales de origen y los objetivos del proyecto.
Haga que la experiencia de su marca sea accesible para las personas y la IA
Cree un entorno digital estructurado que ayude a encontrar, comprender y utilizar el conocimiento sobre su marca.